Kommunikation
Gelingende Kommunikation ist die Basis jeder betrieblichen Zusammenarbeit nach innen und außen. Sie gelingt nicht immer ohne Störungen und Reibungsverluste. Unsere Trainings beleuchten verschiedene Facetten erfolgreicher Kommunikation und verfeinern die persönliche kommunikative Kompetenz. Unsere Seminare richten sich an einzelne Mitarbeiter:innen und Führungskräfte, unsere Workshops an Teams, die regelmäßig zusammenarbeiten.
Training oder Workshop
Die erste Entscheidung ist nicht, welches Seminar es sein soll. Sie ist, ob einzelne Personen ihre Gesprächsführung trainieren oder ob ein bestehendes Team seine Zusammenarbeit klärt. Beides bieten wir an, und beides läuft anders ab.
| Format | Wer nimmt teil | Wann es passt | Wie wir arbeiten | Was am Ende steht |
|---|---|---|---|---|
| Training für einzelne Personen | Mitarbeiter:innen und Führungskräfte aus verschiedenen Bereichen, 8 bis 12, maximal 14 Personen. | Wenn die persönliche kommunikative Kompetenz verfeinert werden soll. | An konkreten Fallbeispielen und Kommunikationsübungen, mit Rückmeldung aus der Gruppe. | Vorgehensweisen und Gesprächstechniken für die eigene innerbetriebliche Kommunikation. |
| Workshop für ein bestehendes Team | Ein Team oder eine Leitungsrunde, die regelmäßig zusammenarbeitet. | Wenn Spannungen zu klären sind oder eine positive Zusammenarbeitskultur entstehen soll. | Moderiert und losgelöst vom Alltag, auf Grundlage einer Bestandsaufnahme der Stärken und Schwächen. | Gemeinsam vereinbarte Spielregeln und konkrete Maßnahmen für die weitere Zusammenarbeit. |
Wovon wir in der Kommunikation ausgehen
- Zwei Erfahrungswelten
- Jeder von uns lebt in seiner eigenen Erlebnis- und Erfahrungswelt. Auch bei vielen Berührungspunkten ist sie zwischen zwei Personen niemals identisch.
- Dieselbe innere Kette
- Beobachten, Denken, Fühlen, Wollen, Handeln. In beiden Welten läuft dieselbe Abfolge ab, nur mit anderen Inhalten.
- Ausdrücken
- Die eigene Perspektive so verständlich machen, dass sie beim Gesprächspartner ankommt.
- Zuhören
- Die Perspektive des Gegenübers nachvollziehen, sein Wahrnehmen, Denken, Fühlen und Wollen.
- Konstruktiver Dialog
- Wirkliche Kommunikation entsteht, wenn es gelingt, diese Erfahrungswelten füreinander transparent werden zu lassen.
Trainings für einzelne Personen
In jeder beruflichen Situation treffen Menschen mit unterschiedlichen Lebensgeschichten, beruflichen Zielen und Verhaltensgewohnheiten aufeinander. Das führt teilweise zu Reibungsverlusten und Konflikten. Die Trainings arbeiten an Vorgehensweisen und Gesprächstechniken und üben sie an eigenen Fällen. Eine Gruppe umfasst 8 bis 12, maximal 14 Personen. So bleibt Zeit für Übungen und persönliche Rückmeldung.
Wenn Zusammenarbeit im Haus hakt
Für Abstimmungen zwischen Ämtern, Rückmeldungen an Vorgesetzte und festgefahrene Besprechungen.
Einzelne Gesprächskompetenzen vertiefen
Für eine konkrete Kompetenz, von der Fragetechnik über die Körpersprache bis zur Argumentation.
Workshops für bestehende Teams
Für Teams und Leitungsrunden, die Bilanz ziehen und gemeinsame Vereinbarungen treffen möchten.
Der Alltag lässt vielfach nicht die Zeit für den Austausch im Team. Die Workshops geben Gelegenheit, losgelöst vom Alltag Bilanz zu ziehen und Orientierung für die weitere Zusammenarbeit zu finden.
Wenn Spannungen festgefahren sind
Manche Spannungen lassen sich in einem Training nicht mehr auflösen, weil die Beteiligten sie bereits gegeneinander führen. Dann ist eine moderierte Konfliktklärung der passende Einstieg. Vorgehen, Beteiligte und Vertraulichkeit klären wir vorher im Gespräch.
Geht es um eine ganze Leitungsrunde, kann auch ein Workshop zur Zusammenarbeit die richtige Form sein. Wir schlagen Ihnen vor, was zu Ihrer Ausgangslage passt.
Referenzen zum Thema Kommunikation
Häuser aus unserer Referenzliste, die mit uns an innerbetrieblicher Kommunikation und Zusammenarbeit gearbeitet haben.
Städte
- Stadt Dülmen NRW
- Stadt Brühl NRW
- Stadt Worms RP
- Stadt Amberg BY
- Stadt Ludwigshafen am Rhein
- Bundesstadt Bonn NRW
- Alte Hansestadt Lemgo NRW
- Stadt Neuwied RP
- Stadt Bad Honnef NRW
- Stadt Fulda HE
- Stadt Königswinter NRW
- Stadt Baunatal HE
- Stadt Goslar NI
- Stadt Dortmund NRW
- Stadt Wermelskirchen NRW
- Stadt Erkelenz NRW
- Stadt Hamm NRW
- Stadt Gummersbach NRW
- Stadt Hürth NRW
- Stadt Paderborn NRW
- Stadt Wuppertal NRW
- Stadt Sankt Augustin NRW
- Stadt Neuss NRW
- Stadt Bietigheim-Bissingen BW
- Stadt Bad Homburg HE
- Stadt Wilhelmshaven NI
- Stadt Bocholt NRW
- Stadt Bad Oeynhausen NRW
- Gemeinde Eitorf NRW
- Kreisstadt Limburg a. d. Lahn HE
- Kreisstadt Siegburg NRW
- Stadt Herzogenrath NRW
- Kreisstadt Dietzenbach HE
- Stadt Bad Salzuflen NRW
- Gemeinde Isernhagen NI
- Stadt Rastatt BW
- Stadt Wesel NRW
- Stadt Münster NRW
- Stadt Kaiserslautern RP
- Stadt Oberursel HE
- Stadt Kassel HE
- Universitätsstadt Siegen NRW
- Stadt Völklingen SL
- Stadt Brilon NRW
- Stadt Ingolstadt BY
- Gemeindeverwaltung Bobenheim-Roxheim RP
- Hansestadt Stendal ST
- Stadt Idar-Oberstein RP
- Stadt Lage NRW
- Stadt Lingen (Ems) NI
- Stadt Helmstedt NI
- Stadt Trier RP
- Landeshauptstadt Hannover NI
- Stadt Düren NRW
- Stadt Eschborn HE
- Stadt Würselen NRW
- Verbandsgemeinde Kastellaun RP
- Gemeinde Senden NRW
- Stadt Erftstadt NRW
- Stadt Pulheim NRW
- Stadt Ulm BW
- Verbandsgemeinde Gerolstein RP
- Stadt Viersen NRW
- Stadt Höxter NRW
- Stadt Köln NRW
- Stadt Braunfels HE
- Stadt Hagen NRW
- Stadt Offenbach am Main HE
- Universitätsstadt Marburg HE
- Stadt Dormagen NRW
- Stadt Frankenthal (Pfalz) RP
- Stadt Koblenz RP
- Stadt Rahden NRW
- Stadt Espelkamp NRW
- Stadt Osterholz-Scharmbeck NI
- Stadt Schopfheim BW
- Gemeinde Rosendahl NRW
- Stadt Leichlingen NRW
- Stadt Leverkusen NRW
- Verbandsgemeinde Edenkoben RP
- Gemeinde Borchen NRW
- Stadt Lahr/Schwarzwald BW
- Universitätsstadt Gießen HE
- Stadt Arnsberg NRW
- Stadt Baden-Baden BW
- Stadt Konstanz BW
- Stadt Kolbermoor BY
Kreise
- Kreis Gütersloh NRW
- Main-Taunus-Kreis HE
- Rhein-Erft-Kreis NRW
- Landkreis Schaumburg NI
- Landkreis Enzkreis BW
- Landkreis Goslar NI
- Kreis Coesfeld NRW
- Landkreis Vechta NI
- Hochsauerlandkreis NRW
- Rhein-Kreis Neuss NRW
- Kreis Olpe NRW
- Kreis Heinsberg NRW
- Ennepe-Ruhr-Kreis NRW
- Rhein-Pfalz-Kreis RP
- Kreis Lippe NRW
- Landkreis Darmstadt-Dieburg HE
- Hochtaunuskreis HE
- Kreis Dithmarschen SH
- Landkreis Tübingen BW
- Kreis Siegen-Wittgenstein NRW
- Landkreis Celle NI
- Landkreis Heidenheim BW
- Kreis Soest NRW
- Landkreis Limburg-Weilburg HE
- Rheinisch-Bergischer Kreis NRW
- Landkreis Haßberge BY
- Kreis Unna NRW
- Kreisverwaltung Ahrweiler RP
- Landkreis Waldshut BW
- Main-Kinzig-Kreis HE
- Landkreis Neckar-Odenwald-Kreis BW
- Landkreis Osterholz NI
- Landkreis Schwarzwald-Baar-Kreis BW
- Oberbergischer Kreis NRW
- Kreis Bergstraße HE
- Kreis Wesel NRW
- Kreis Paderborn NRW
- Landkreis Wittmund NI
- Landkreis Südwestpfalz RP
- Odenwaldkreis HE
- Kreis Borken NRW
- Landkreis Holzminden NI
- Landkreis Grafschaft Bentheim NI
- Landkreis Nienburg / Weser NI
- Landkreis Aichach-Friedberg BY
- Kreis Düren NRW
- Landkreis Leer NI
- Landkreis Oberhavel BB
- Landkreis Fulda HE
- Landratsamt Ortenaukreis BW
- Region Hannover NI
- Eifelkreis Bitburg-Prüm RP
- Landkreis Stade NI
- Kreis Segeberg SH
- Landkreis Emsland NI
- Landkreis Main-Spessart BY
- Rhein-Lahn-Kreis RP
- Vogelsbergkreis Der Kreisausschuss HE
- Kreis Mettmann NRW
- Kreis Offenbach HE
- Märkischer Kreis NRW
Landesverwaltung
- Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie des Landes NRW NRW
- Ministerium für Kinder, Jugend, Familie, Gleichstellung, Flucht und Integration des Landes NRW NRW
- Ministerium für Inneres, Bauen und Sport SL
- Landesbetrieb Mobilität Rheinland-Pfalz (LBM RLP) RP
- Landesamt für Steuern RP
- Hessischer Städtetag Wiesbaden HE
- Oberfinanzdirektion Frankfurt a.M. HE
- Ministerium für Landwirtschaft und Verbraucherschutz des Landes NRW NRW
- Landschaftsverband Rheinland NRW
- Statistisches Landesamt Rheinland-Pfalz RP
- LBIH - Landesbetrieb Bau und Immobilien Hessen -Zentrale- HE
- Deutsche Rentenversicherung Rheinland NRW
- Regierungspräsidium Tübingen BW
- Landesamt für Umwelt- und Arbeitsschutz SL
- Staatskanzlei des Landes Sachsen-Anhalt ST
- Staatskanzlei des Landes Mecklenburg-Vorpommern MV
- Hessisches Statistisches Landesamt HE
Justiz
- Ministerium der Justiz und für Verbraucherschutz Rheinland-Pfalz RP
- Schleswig-Holsteinisches Oberlandesgericht SH
- Ministerium für Justiz und Verbraucherschutz des Landes Sachsen-Anhalt ST
- Justizakademie des Landes NRW NRW
- Generalstaatsanwaltschaft Celle NI
- Oberlandesgericht Celle NI
- Landesarbeitsgericht Niedersachsen NI
Jobcenter
- Jobcenter Rhein-Berg NRW
- Jobcenter Lippe NRW
- Kommunales Jobcenter Kreis Groß-Gerau (AöR) HE
- Kommunales Center für Arbeit (KCA) Jobcenter HE
- Jobcenter Flensburg SH
Kommunale Betriebe
- Entsorgungs- und Baubetrieb Worms AöR RP
- Eigenbetrieb Abfallwirtschaft (EBA) des Rhein-Pfalz-Kreises RP
- Zweckverband Kommunale Verkehrssicherheit Oberpfalz
Berufsgenossenschaften
- Berufsgenossenschaft Holz und Metall RP
- Arbeitsmedizinischer Dienst der BG Bau GmbH BE
Studieninstitute und Hochschulen
- Fachhochschule für Verwaltung des Saarlandes SL
- medfacilities GmbH NRW
- LE GOUVERNEMENT DU GRAND-DUCHÈ DE LUXEMBOURG - Ministere de I Interieur Direction des Affaires communales LU
- DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH RP
- LE GOUVERNEMENT DU GRAND-DUCHÈ DE LUXEMBOURG Institut national d'administration publique LU
Sparkassen
- Kreissparkasse Köln NRW
- Kreissparkasse Tübingen BW
Unternehmen
- Leopold Kostal GmbH & Co. KG NRW
- CredaRate Solutions GmbH NRW
Entdecken Sie mehr
Ein Kommunikationstraining für Ihr Haus
Welche Gespräche sollen Ihren Mitarbeiter:innen leichter fallen? Anhand Ihrer Beispiele wählen wir mit Ihnen die passenden Seminare aus.
Oder direkt: 0221 29249060institut@udmk.de