Moderator:innen
Ein Problem soll in der Gruppe gelöst werden, etwa ein neues Aufgabenfeld im Team oder eine neue Technik. Damit Lösungswege wirkungsvoll bearbeitet werden, braucht es gerade bei komplexen und umstrittenen Themen eine Moderation. Alle Beteiligten zu Wort kommen lassen, die Problemanalyse strukturieren, Vorschläge unterstützen und Konflikte klären. Diese Moderationsaufgaben lassen sich praxisnah trainieren.
Neutral bleiben, obwohl man dazugehört
Wer im eigenen Haus moderiert, kennt die Themen und die Personen und ist selbst Teil des Systems. Die Sachgebietsleiterin, die die Runde zur Aufgabenverteilung moderiert, hat dazu eine Meinung. Der Kollege aus der Organisationsabteilung soll bei der Einführung der neuen Software neutral bleiben, obwohl er sie mit ausgewählt hat. Mit dieser Doppelrolle beginnt jede interne Moderation.
Unsere Trainings üben deshalb beides. Die Teilnehmer:innen planen eine Tagesordnung realistisch, halten den Ablauf ziel- und zeitorientiert, visualisieren und sichern Ergebnisse so, dass sie nach der Sitzung tragen. Und sie üben, die eigene Meinung zurückzustellen, Vielredner:innen zu begrenzen und Spannungen anzusprechen. Geübt wird in Planspielen mit Fällen aus dem Teilnehmerkreis je Baustein.
So läuft eine Moderation
Der Ablauf, den das Moderationstraining einübt, von der Vorbereitung bis zur Umsetzungsplanung.
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Davor
Rolle klären, Ablauf planenPDF-Vorschau
Rolle und Verhalten der Moderation klären, Tagesordnung, Gliederung und Ablauf planen und die Moderationsatmosphäre vorbereiten.
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Davor
Aus dem Problem eine Frage machen
Die Situationsanalyse strukturieren und gewichten. Probleme werden in Ziele umformuliert, damit die Gruppe an einer bearbeitbaren Frage arbeitet.
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Schritt 1
Sammeln und strukturieren
Alle Beteiligten kommen zu Wort. Kartentechnik, Brainstorming und Mind-Mapping halten die Beiträge fest. Danach werden sie geordnet und für alle nachvollziehbar visualisiert.
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Schritt 2
Bewerten und entscheidenPDF-Vorschau
Die Gruppe gewichtet die Vorschläge und trifft ihre Entscheidung. Die Moderation führt diesen Schritt, ohne selbst zu entscheiden. Wo eingespielte Lösungswege nicht weiterhelfen, bekommt die Ideenfindung eine eigene Runde.
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Danach
Umsetzung planen
Am Ende steht die Durchführungs- und Umsetzungsplanung. Sie hält fest, wer bis wann was übernimmt.
Bevor die Gruppe zusammenkommt
Zwei Schritte, die das Moderationstraining einübt
Damit das Ergebnis nach der Sitzung trägt
Vorbereiten
Bevor die Gruppe zusammenkommt
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Davor
Rolle klären, Ablauf planenPDF-Vorschau
Rolle und Verhalten der Moderation klären, Tagesordnung, Gliederung und Ablauf planen und die Moderationsatmosphäre vorbereiten.
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Davor
Aus dem Problem eine Frage machen
Die Situationsanalyse strukturieren und gewichten. Probleme werden in Ziele umformuliert, damit die Gruppe an einer bearbeitbaren Frage arbeitet.
In der Sitzung
Zwei Schritte, die das Moderationstraining einübt
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Schritt 1
Sammeln und strukturieren
Alle Beteiligten kommen zu Wort. Kartentechnik, Brainstorming und Mind-Mapping halten die Beiträge fest. Danach werden sie geordnet und für alle nachvollziehbar visualisiert.
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Schritt 2
Bewerten und entscheidenPDF-Vorschau
Die Gruppe gewichtet die Vorschläge und trifft ihre Entscheidung. Die Moderation führt diesen Schritt, ohne selbst zu entscheiden. Wo eingespielte Lösungswege nicht weiterhelfen, bekommt die Ideenfindung eine eigene Runde.
Danach
Damit das Ergebnis nach der Sitzung trägt
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Danach
Umsetzung planen
Am Ende steht die Durchführungs- und Umsetzungsplanung. Sie hält fest, wer bis wann was übernimmt.
Geübt wird an Besprechungen und Arbeitsgruppen, die die Teilnehmer:innen aus dem eigenen Haus mitbringen.
Typische Übungssituationen für interne Moderation
Die Beispiele stammen aus den Themenübersichten unserer Seminare. Zu jeder Situation nennen wir den Baustein, in dem wir daran arbeiten.
So arbeiten wir daran
Im Moderationstraining klären die Teilnehmer:innen zuerst Rolle und Verhalten der Moderation und planen Tagesordnung, Gliederung und Ablauf. Danach üben sie den Moderationsablauf an der eigenen Arbeitsgruppe: sammeln, strukturieren, bewerten, entscheiden, mit Kartentechnik, Gewichtung und sauberer Visualisierung. Zum Abschluss gehört die Umsetzungsplanung.
So arbeiten wir daran
Der Baustein „Kreativität und Entscheidungsfindung“ strukturiert den Problemlösungsprozess und zeigt, welche Faktoren kreatives Arbeiten fördern und welche es blockieren. Behandelt werden die Neuformulierung der Problemdefinition, Prinzipien der Ideenfindung, der Einsatz von Kreativitätstechniken in den einzelnen Phasen und die Moderation der Entscheidungsfindung bis zur Durchführungsplanung. Geübt wird an praxisnahen Beispielen.
So arbeiten wir daran
Im Rhetorik-Training „Sicher und souverän reden“ arbeiten die Teilnehmer:innen an der freien Rede vor Gremien und Konferenzen: Techniken der Redevorbereitung und des Redeaufbaus, Stichwortmanuskript und Sprechdenken, Argumentationsaufbau, Stimme und Körpersprache, dazu die Ursachen von Redehemmungen und Hilfen zu ihrer Überwindung. Jede und jeder hält eigene Reden, die anschließend ausgewertet werden. Dafür arbeiten wir mit 6 bis 8 Personen.
Bausteine für interne Moderation
Den Kern bildet das Moderationstraining. Vier weitere Bausteine vertiefen die Entscheidungsfindung, den eigenen Auftritt und die Anleitung von Gruppen. Eine Gruppe umfasst 8 bis 12, maximal 14 Personen. Im Rhetorik-Training arbeiten wir mit 6 bis 8 Personen, damit jede und jeder mehrfach an die Reihe kommt.
Die Sitzung leiten
Für die Moderation selbst, von der Tagesordnung bis zur Entscheidungsfindung.
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ModerationstrainingVorschau -
Kreativität und EntscheidungsfindungVorschau
Vor der Gruppe sprechen und anleiten
Für den eigenen Auftritt vor Arbeitsgruppen und Gremien und für Kolleg:innen, die selbst schulen.
Referenzen für Moderator:innen
Häuser aus unserer Referenzliste, die Moderationstrainings bei uns gebucht haben.
Städte
- Stadt Worms RP
- Stadt Ludwigshafen am Rhein
- Stadt Solingen NRW
Kreise
- Landkreis Goslar NI
- Landratsamt Ortenaukreis BW
Landesverwaltung
- Landesamt für Steuern RP
Weitere
- EPECS European Patients Empowerment for Customised Solutions
Sprechen Sie direkt mit uns
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Aaron Müller M.Sc.
Geschäftsführung
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Dr. Laura Gärtner
Geschäftsführung
Ein Moderationspool für Ihr Haus
Nennen Sie uns, wie viele Kolleg:innen moderieren sollen und welche Arbeitsgruppen und Besprechungen sie vor sich haben. Wir schlagen Ihnen das Moderationstraining und 1 bis 2 Vertiefungen vor.
Oder direkt: 0221 29249060institut@udmk.de